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建议参考以下链接，检测一下硬盘：
（硬盘除了坏道，还需要关注一下健康health）
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是硬盘没有问题，
建议执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰。干净启动的操作步骤：
先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。
→然后按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：
msconfig
（按下Enter键）
将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）→点击上面的“服务”（Services）
→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。
→点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。
→点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager），
→然后点击任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”（開機），（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”/“啟動應用程式”）
→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。）
（关于干净启动的参考链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）
→然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。
开机后打开任务管理器，确保没有任何非Microsoft的进程。
然后再尝试关机和重启，看下是否正常？
正常的话，可以逐个打开禁用的服务，日常使用的软件等，看下是否某个导致的异常。
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